Chính sách bảo hành KCM SHOP

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành sản phẩm:

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

– Sản phẩm có chế độ bảo hành được viết rõ thông tin trên website hoặc trên báo giá. Các sản phẩm thiết bị và một số dụng cụ có chế độ bảo hành.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không có chính sách bảo hành. Các sản phẩm này thông thường là một số dụng cụ nha khoa, các loại vật liệu nha khoa, sản phẩm chăm sóc răng miệng.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục trên.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được ủy nhiệm của chúng tôi.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất..

- Sản phẩm bị ngấm nước, hoá chất, chất lỏng, bị cháy, bị quá điện (dòng điện hoặc điện áp).

2. Thời hạn bảo hành:

  • Thời gian bảo hành:

    Tùy theo loại sản phẩm khác nhau, thời gian bảo hành khác nhau. Thời gian bảo hành có ghi rõ trên website và phiếu bảo hành.

  • Thời điểm tính bảo hành:
    Thời gian bảo hành được tính từ ngày xuất hàng có ghi trên Phiếu xuất kho hoặc Phiếu bảo hành. 

3. Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:

  • Vối sản phẩm có trọng lượng lớn (trên 100 Kg), chúng tôi nhận bảo hành tại nơi đặt thiết bị. 
  • Với sản phẩm trọng lượng nhẹ hơn, vui lòng gửi sản phầm về địa chỉ bảo hành và thông báo cho chúng tôi:

CÔNG TY TNHH TRANG THIẾT BỊ Y TẾ KIÊN CƯỜNG

Địa chỉ: Số 27, ngỗ 64 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa Hà Nội.

Điện thoại: 024.6673 7097

  • Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay khi  Quý khách gửi sản phẩm bảo hành. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng tự chi trả.

Thời gian thực hiện bảo hành

  • Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành; hoặc ngay khi
  • Thới gian thực hiện bảo hành được tính từ khi chúng tôi nhận được thông báo của Quí khách hàng. 
  • Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.
popup

Số lượng:

Tổng tiền: